Política de Privacidade

1. Introdução

A Sexplore Sex Shop leva a sua privacidade a sério e está comprometida em proteger os dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site sexshopshop.com.br ou realiza compras em nossa loja virtual.

Nossa empresa atua em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo transparência e segurança em todas as operações que envolvam seus dados pessoais.

2. Informações que Coletamos

Para proporcionar a melhor experiência de compra e cumprir com nossas obrigações legais, coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações fornecidas voluntariamente

• Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento, gênero
• Dados de contato: E-mail, telefone, endereço completo (incluindo CEP)
• Dados de pagamento: Informações necessárias para processamento de pagamentos (dados do cartão são processados diretamente pelas operadoras, sem armazenamento em nossos servidores)
• Preferências de compra: Produtos de interesse, histórico de pedidos

2.2. Informações coletadas automaticamente

• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, provedor de acesso à internet, páginas visitadas, tempo de permanência no site
• Cookies e tecnologias similares: Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdo

3. Como Utilizamos Suas Informações

Suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:

• Processar e entregar seus pedidos de forma eficiente
• Comunicar sobre status de pedidos, confirmações e atualizações de entrega
• Oferecer suporte ao cliente personalizado e responder suas dúvidas
• Enviar comunicações de marketing (apenas com seu consentimento explícito)
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem sua autorização expressa.

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Parceiros logísticos: Para entrega dos produtos, compartilhamos apenas nome, endereço e telefone de contato
• Processadores de pagamento: Para processar transações financeiras de forma segura
• Exigência legal: Quando necessário para cumprir determinação judicial ou requisito de autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou de nossos clientes

Todos os parceiros que acessam seus dados são contratualmente obrigados a manter a mesma proteção e confidencialidade que oferecemos.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Entre as medidas de segurança adotadas:

• Criptografia SSL em todas as páginas do site
• Armazenamento seguro em servidores com proteção avançada
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento constante contra ameaças à segurança
• Processamento de pagamentos através de gateways certificados

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Informação sobre compartilhamento: Obter informações sobre entidades públicas e privadas com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos canais indicados ao final desta política.

7. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo que nos ajudam a:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Oferecer conteúdo personalizado
• Analisar o tráfego e desempenho do site
• Melhorar a segurança das transações

Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies pode limitar algumas funcionalidades do site.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por exigência legal. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no rodapé.

Notificaremos nossos clientes sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou por meio de aviso em nosso site.